Mi a teendő kommunikációs vagy hálózati hiba esetén?

Amennyiben az adatszolgáltatás tömegesen nem érkezik meg, de a hiba az észlelést követően várhatóan helyreállítható, adatvesztéssel nem jár, azaz az adatszolgáltatások beérkezése garantálható, csak nem a tolerálható időn belül. Az adatkésést okozó üzemhiba észlelése esetén a Bevallási Közreműködőnek azonnali bejelentési kötelezettsége van az Egyetemes Útdíjszolgáltató irányába, annak érdekében, hogy az adott szolgáltatóhoz tartozó szerződött Útdíjfizetők és/vagy Úthasználók, vagy azok meghatározott köre vonatkozásában az ellenőrzési rendszer értesíthető legyen, annak érdekében, hogy az érintett járművekre ne kezdeményezzen bírságolási eljárást. Amíg a Bevallási közreműködő nem jelzi a hibát, addig bírságolásra kerül a Jogosulatlan úthasználó.
Vonatkozó szabályozás: Általános Szerződési Feltételek a Bevallási Közreműködők adatszolgáltatására vonatkozó egyedi szerződéshez 1. sz. melléklet - 3.3.1 Adatkésést okozó üzemhiba